Politica de Reembolso

Obrigado por comprar em SEP Sancho SA

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
• O artigo deve estar na embalagem original.
• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
• Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

Trocas (se aplicável)

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos devidamente identificados no ato da entrega. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email para geral@sepsancho.com ou entre em contacto com os nossos serviços administrativos.

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Encomendas de produtos específicos realizados por medida ou por solicitação de produção
• Produtos industriais e construção

Reembolsos atrasados ou em falta

• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.
• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos geral@sepsancho.com

Envio

• Os envios de devolução devem ser remetidos para a morada da empresa indicada, com o conhecimento prévio da mesma.
• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.
• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.
• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.
• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido se não existir a devida informação da devolução conforme dados fornecidos.